المقعد والموظف: ما الفرق؟
المقعد حساب يفتح المحادثات ويرد على العملاء. الموظف من يبصم ويُحسب راتبه. عامل يبصم فقط لا يأخذ مقعداً.
حُدّث الشرح
في هذا المقال
التعريف
- المقعد: كل حساب عنده صلاحية فتح المحادثات والرد. موظف خدمة العملاء، والمشرف، والمدير الذي يرد — كلهم مقاعد.
- الموظف: من له بصمة ودوام وراتب في ربط، حتى لو لم يفتح المحادثات أبداً.
- الشخص الواحد قد يكون الاثنين: موظف مبيعات يبصم ويرد على العملاء يأخذ مقعداً ويُحسب موظفاً.
أمثلة
| الشخص | مقعد؟ | موظف؟ |
|---|---|---|
| موظفة خدمة عملاء تبصم وترد | نعم | نعم |
| عامل مطبخ يبصم فقط | لا | نعم |
| محاسب يدير الرواتب ولا يرد | لا | حسب ما إذا كان يبصم |
| شريك يرد من البيت ولا يبصم | نعم | لا |
أشياء تأخذ مقعداً دون أن تنتبه
- الدعوة المعلّقة تحجز مقعداً حتى تُقبل أو تُلغى.
- أي صلاحية تفتح المحادثات تأخذ مقعداً، حتى لو أُعطيت لمحاسب.
امتلأت المقاعد؟ انظر لا أستطيع إضافة موظف.
مقالات قريبة
إضافة مستخدم أو موظف ودعوته بالبريدمن «الفريق» اضغط «إضافة شخص»، واختر مستخدماً أو موظفاً، واكتب الاسم والبريد. تصله دعوة صالحة 7 أيام يختار منها رمز دخوله.الباقات والأسعارثلاث باقات شهرية بالدولار — بداية 30، نمو 69، احترافي 149 — والسنوي بسعر عشرة أشهر. كل الميزات في كل باقة، والفرق بالأعداد والمكالمات والدعم.لا أستطيع إضافة موظف أو مستخدمغالباً امتلأت حسابات الدخول أو موظفو الموارد البشرية في باقتك، وكثيراً بدعوات معلّقة لم تُقبل. ألغِ الدعوات القديمة، أو أضف مقعداً، أو رقِّ الباقة.الدفع وتفعيل الاشتراكمن «الاشتراك والفوترة» اضغط «تجديد الاشتراك»، اختر الباقة والمدة ثم «المتابعة إلى الدفع». تدفع على صفحة وايل بالبطاقة، ويُفعَّل اشتراكك فوراً وتصلك الفاتورة بالبريد.تغيير الباقة وإضافة مقاعدخلال التجربة غيّر الباقة مجاناً ويسري التغيير فوراً. بعد الاشتراك، تدفع فرق الترقية أو الإضافات على صفحة وايل وتُفعَّل فور الدفع.