ربط صفحة Facebook وحساب Instagram
اربط صفحتك على Facebook وحساب Instagram المرتبط بها بخطوة واحدة، فتصل الرسائل والتعليقات وردود القصص إلى الصندوق.
حُدّث الشرح
في هذا المقال
ما تحتاجه
- أن تكون مديراً على صفحة Facebook (لا محرراً فقط).
- لـInstagram: حساب احترافي (أعمال أو صانع محتوى) مربوط بصفحة Facebook. يُغيَّر نوع الحساب من إعدادات تطبيق Instagram.
الخطوات
- افتح الإعدادات ← القنوات، وفي قسم «Facebook وInstagram» اضغط «اربط الآن».
- سجّل الدخول بحساب Facebook الذي يدير الصفحة.
- اختر الصفحة (أو الصفحات)، ووافق على الصلاحيات التي تطلبها Meta كما هي دون إلغاء أي منها.
- حساب Instagram المربوط بالصفحة يُربط معها.
ما الذي يصل الصندوق؟
- رسائل Messenger ورسائل Instagram المباشرة، وردود القصص.
- تعليقات المنشورات والإعلانات في تبويب «التعليقات» بجانب «المحادثات»: ترد علناً، أو تنقل الحديث لرسالة خاصة، أو تخفي التعليق — الرد على التعليقات.
عدد الصفحات
حسب الباقة: 1 في «بداية»، 3 في «نمو»، 10 في «احترافي».
لا يوجد رد بعد 24 ساعة
Facebook وInstagram لا يسمحان بالرد بعد 24 ساعة من آخر رسالة للعميل، ولا يوفّران قوالب. انظر نافذة 24 ساعة.
الرسائل توقفت؟ انظر رسائل Facebook أو Instagram لا تصل.
مقالات قريبة
لماذا لا أستطيع الرد على العميل بعد 24 ساعة؟قاعدة من Meta وليست من ربط: على WhatsApp الرسمي وFacebook وInstagram تُفتح نافذة 24 ساعة من آخر رسالة كتبها العميل، وبعدها لا تُرسل رسالة حرة.الرد على تعليقات Facebook وInstagramتعليقات منشوراتك وإعلاناتك في صندوقٍ واحد بحالات المحادثات نفسها: تحتاج رداً، بالانتظار، تمت. ترد علناً أو بالخاص، وتختار من ردودك الجاهزة.رسائل Facebook أو Instagram لا تصلغالباً انسحب الربط بعد تغيير مدير الصفحة أو كلمة مروره، أو حساب Instagram غير احترافي أو غير مربوط بالصفحة. أعد الربط بحساب مدير الصفحة.ربط WhatsApp الرسمي من Metaاربط رقم WhatsApp Business الرسمي بحساب Meta خلال دقائق، فتصل رسائله ومكالماته وقوالبه إلى ربط.ربط رقم WhatsApp بمسح رمز QRاربط رقم WhatsApp الذي على هاتفك بمسح رمز QR خلال دقيقة، بلا حساب Meta وبلا نافذة 24 ساعة. الهاتف يبقى متصلاً بالإنترنت.