الرد على تعليقات Facebook وInstagram
تعليقات منشوراتك وإعلاناتك في صندوقٍ واحد بحالات المحادثات نفسها: تحتاج رداً، بالانتظار، تمت. ترد علناً أو بالخاص، وتختار من ردودك الجاهزة.
آخر إضافة للميزة حُدّث الشرح
أين أجد التعليقات؟
افتح المحادثات ← التعليقات. كل التعليقات في قائمة واحدة، الأحدث أولاً، مثل المحادثات: في كل صف اسم صاحب التعليق وما كتبه ومنذ متى ينتظر، وتحته المنشور أو الإعلان الذي كتب عليه.
الحالات
مثل حالات المحادثات:
- تحتاج رداً («غير مقروء» في التطبيق): لم يُرد عليها بعد، من آخر 30 يوماً.
- بالانتظار: رددت علناً أو بالخاص، والكلمة الآن للعميل.
- تمت: أغلقتها بلا رد.
- الكل: كل التعليقات، ومعها الأقدم من 30 يوماً.
الرد على تعليق
- اضغط التعليق. يظهر المنشور فوقه، والتعليق، ومربع الرد.
- اختر «رد علني» (يظهر تحت التعليق على المنشور) أو «رسالة خاصة» (تصله بالخاص وتنفتح محادثته في صندوق الوارد).
- اكتب ردّك، أو اختر من «ردود جاهزة».
- اضغط «انشر الرد» (أو «أرسل الرسالة» للخاص). ينتقل التعليق إلى «بالانتظار» ويُفتح التالي مباشرة.
هي ردود شركتك التي تضيفها من الردود الجاهزة، وتظهر في المحادثات أيضاً. {الاسم} فيها يُملأ باسم صاحب التعليق.
«تمت» لما لا يحتاج رداً
تعليق مثل «تم» أو إيموجي أو كلام لا يُرد عليه: اضغط «تمت» فينتقل إلى «تمت» ويبقى على المنشور كما هو. غيّرت رأيك؟ افتحه من «تمت» واضغط «رجّعه».
إخفاء تعليق
«إخفاء» يخفي التعليق عن الناس على المنشور (صاحبه وأصدقاؤه يرونه)، ويُرفع من القائمة. يظهر لمن يدير القنوات.
إذا أخفت فلترة صفحتك على Facebook تعليقاً (كلمات ممنوعة مثلاً) يبقى ظاهراً لك هنا، لأن صاحبه يراه وينتظر رداً.
«منشور بلا نص» أو «إعلان بلا نص»
نص المنشور وصورته يُجلبان من Facebook خلال دقائق من وصول أول تعليق عليه. إذا بقي «إعلان بلا نص» فالإعلان لم يُكتب له نص، أو أن صلاحيات الربط ناقصة — أعد الربط من الإعدادات ← القنوات.
ما أُضيف لهذه الميزة
- التعليقات بحالات المحادثاتكل تعليقات منشوراتك وإعلاناتك بصندوق واحد: تحتاج رداً، بالانتظار، تمت. كل صف يقول على أي منشور كُتب، وتردّ علناً أو بالخاص بردودك الجاهزة، وزر «تمت» لما لا يحتاج رداً.