مكالمات WhatsApp

كيف تعمل؟

• تعمل على WhatsApp الرسمي وحده، ومن باقة «نمو» فأعلى.
• العميل يتصل من WhatsApp كالعادة، فيرنّ على كل الموظفين الذين عندهم صلاحية المكالمات، في المتصفح وتطبيق الآيفون، ويرد أول من يتفرّغ.
• على أندرويد تصل المكالمة إشعاراً لا رنيناً، والرد من داخل التطبيق.
• المكالمة تُسجَّل، ويستمع للتسجيل من عنده صلاحية ذلك، من صفحة «المكالمات».
• المكالمة الفائتة تظهر في محادثة العميل وتعيدها إلى «تحتاج رداً».

إيقاف الرنين عند موظف

كل موظف يتحكم بجهازه من الإعدادات ← الإشعارات:

• «إشعارات المكالمات الواردة»: أطفئها فلا ترنّ عنده المكالمات.
• «استقبال المكالمات المحولة»: يستقبل أو لا يستقبل المكالمات التي يحوّلها زميل له.

التفعيل

بعد ربط الرقم الرسمي تُفعَّل المكالمات لشركتك من فريق ربط. راسل الدعم إن كانت باقتك «نمو» فأعلى ولم ترنّ أول مكالمة.

المكالمات لا ترن؟ انظر المكالمات لا ترن.